EKBIS.CO, JAKARTA -- Bank Muamalat menerima penghargaan Excellence Service Experience. Penghargaan ini merupakan hasil riset nasional untuk menilai layanan yang berkaitan dengan pengalaman pelanggan.
Direktur Utama Bank Muamalat Indonesia, Endy P.R. Abdurrahman, menyambut gembira penghargaan yang diberikan dari hasil survei Care Centre for Customer Satisfaction and Loyalty (Carre CCSL).
''Loyalitas nasabah merupakan kunci bagi pengembangan bisnis bank. Oleh karenanya, Bank Muamalat terus berupaya untuk memperkuat basis loyalitas nasabah dan mengakuisisi nasabah baru dengan memperkuat infrastruktur serta berinvestasi pada teknologi,'' kata Abdurrahman dalam keterangan tertulis yang diterima ROL di Jakarta, Rabu (18/2).
Abdurrahman menjelaskan hingga akhir 2014, pihaknya telah memiliki 458 jaringan kantor layanan dan 1.960 unit mesin ATM yang tersebar di seluruh Indonesia. Selain melakukan ekspansi kantor layanan dan berinvestasi dengan menambah jumlah mesin ATM, ia menjelaskan, Bank Muamalat telah menjalin kerjasama dengan PT. POS Indonesia guna meningkatkan aksesibilitas nasabah.
''Harapan kami perluasan aksesibilitas ini akan membuat Bank Muamalat menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari upaya industri perbankan syariah untuk menjadi pilihan utama masyakarat,'' ujarnya.
