EKBIS.CO, DUBAI -- Pusat Penelitian Perbankan Syariah Global Ernst&Young (EY) memperkirakan aset perbankan syariah global akan menembus 3,4 triliun dolar AS di 2018. Secara global, jumlah nasabah bank syariah ritel di seluruh dunia mencapai 38 juta akun pelanggan.
Sayangnya, menurut Kepala Keuangan Syariah Global EY, Ashar Nazim, baru sebagian kecil pelanggan yang sepenuhnya pindah dari konvensional ke syariah. Apalagi, dikutip dari Zawya, Senin (19/5) rata-rata pelanggan hanya mengakses dua produk perbankan syariah.
Sementara rata-rata nasabah bank konvensional sampai lima produk. Oleh karena, menurut dia, bank syariah perlu membangun kepercayaan konsumen dengan meningkatkan layanan.
Terutama ketika nasabah datang dan membuka rekening. ''Cara itu bisa meningkatkan pangsa pasar sebesar 40 persen dari pelanggan,'' kata Ashar.
