EKBIS.CO, SURABAYA -- Pelindo III baru saja meluncurkan aplikasi mobile, Home Terminal pada awal Februari 2018 di Jakarta. Agar penggunaannya berjalan optimal, Pelindo III pun mensosialisasikan penggunaan aplikasi tersebut kepada pengguna jasanya di Surabaya. Sedikitnya, 50 perusahaan dari pelaku usaha mengikuti kegiatan tersebut.
Perusahaan yang dimaksud terdiri dari perusahaan dan agen pelayaran, cargo owner, perusahaan bongkar muat (PBM), freight forwarder, organda, pengelola depo dan ekspedisi muatan kapal laut (EMKL) mengikuti acara sosialisasi tersebut. CEO Pelindo III Regional Jawa Timur Onny Djayus mengatakan, pihaknya sebagai operator pelabuhan harus mengenalkan kepada pelanggan terkait penggunaan aplikasi tersebut.
"Sebagai operator pelabuhan kami harus mengenalkan kepada pelanggan kami karena aplikasi ini terintegrasi dengan sistem operasi terminal," kata Onny dalam siaran persnya, Jumat (2/3).
Onny menjelaskan, ada empat fitur layanan pada aplikasi Home Terminal. Keempatnya yaitu vessel service, port activities, logistic dan container management. Keempat fitur tersebut memungkinkan pengguna jasa memantau pergerakan kapal dan barangnya secara real-time.
Lebih lanjut ia menambahkan, untuk tahap awal, Home Terminal hanya dapat digunakan untuk menyediakan pelayanan kapal atau vessel service. Yakni meliputi pemanduan, penundaan, penyandaran kapal, pengisian bahan bakar, pengisian air bersih, jasa tambat, port clearance, penampungan limbah, daya kelistrikan dan crew transfer.
Aplikasi Home Terminal baru dapat digunakan di Terminal Petikemas Surabaya dan Terminal Teluk Lamong pada tahap awal. "Dan pada tahap berikutnya (Maret 2018), implementasi HTS dilakukan di seluruh terminal di Pelabuhan Tanjung Perak," ujar Onny.
Salah satu peserta sosialisasi, Makhroni Hidayat dari Petro Oxo Nusantara Gresik menyambut baik adanya aplikasi baru ini. Menurutnya, keberadaan aplikasi tersebut membuat lebih mudah untuk mengakses semua informasi yang terkait dengan bongkar muat di pelabuhan. Sehingga efektivitas dan waktu pekerjaan bisa lebih baik.
"Kami berharap dengan adanya penggunaaan aplikasi Home Terminal ini peningkatan layanan di pelabuhan akan jauh lebih baik dan lebih cepat," kata Hidayat.
Senior Vice President Marketing Pelindo III Erry Akbar Panggabean menjelaskan, Home Terminal merupakan salah satu inovasi layanan yang dibuat Pelindo III untuk mempercepat dan mempermudah proses pemesanan layanan jasa kepelabuhanan. Pengguna jasa pun dapat memesan berbagai jasa kepelabuhanan, cukup melalui aplikasi smartphone.
Aplikasi Home Terminal dihadirkan sebagai nilai tambah layanan Pelindo III yang manfaatnya bisa langsung dirasakan. Menurut Erry, selain untuk media marketing dan informasi ke pelanggan dan pasar, sekaligus juga menjadi implementasi model pemasaran yang mengutamakan kebutuhan pelanggan.
