Traveloka menerapkan sistem perlindungan berlapis untuk memastikan keamanan data pengguna Traveloka PayLater, fasilitas keuangan yang memungkinkan pengguna melakukan pembayaran dengan cicilan tanpa kartu kredit.
Metode pembayaran ini berlaku untuk berbagai produk yang tersedia di Traveloka, termasuk tiket pesawat, hotel, tiket bioskop, dan Traveloka Eats. Sejak diluncurkan di 2018, perusahaan mengklaim jumlah pengguna Traveloka PayLater bertumbuh mencapai 10 kali lipat.
"Tingginya jumlah pengguna Traveloka PayLater dikarenakan fasilitas ini memberikan akses finansial yang bukan hanya mudah dan nyaman, namun juga aman bagi masyarakat Indonesia untuk dapat menikmati produk-produk kami," ujar Alvin Kumarga, Senior Vice President Financial Products, Traveloka, belum lama ini.
Melalui Traveloka PayLater, pengguna dapat menikmati seluruh produk dan layanan Traveloka dengan mudah dan proses verifikasi yang hanya memakan waktu maksimal satu jam.
Baca Juga: Dua Bulan Lagi, Traveloka Akan Kembali Himpun Rp7 Triliun?
Dari sisi kenyamanan, setiap pengguna dimungkinkan untuk melakukan beragam transaksi tanpa harus membayar di muka dan biaya dapat dicicil tanpa kartu kredit dalam jangka waktu 1-12 bulan.
Menyadari akan pentingnya menjaga keamanan transaksi dan akun pengguna PayLater, Traveloka mengembangkan sistem perlindungan berangkap dan manajemen keamanan demi mencegah aktivitas yang mencurigakan.
"Keamanan data pengguna tentu saja menjadi prioritas kami dan kami berupaya untuk mewujudkan hal tersebut. Untuk itulah, kami menerapkan sistem perlindungan berlapis, yaitu Traveloka Secure Code dan Account Deactivation. Untuk lebih menambah keamanan pengguna Traveloka PayLater, kami juga bekerja sama dengan perusahaan teknologi finansial Caturnusa Sejahtera Finance (CSF) yang terdaftar resmi di OJK," tambah Alvin.
Melalui fitur Traveloka Secure Code, setiap transaksi di Traveloka membutuhkan konfirmasi kode rahasia yang akan dikirim melalui SMS. Tanpa memasukkan kode ini, transaksi tidak akan berhasil.
Fitur keamanan kedua adalah Account Deactivation. Fitur ini akan berfungsi ketika ada aktivitas tidak sah di akun Traveloka. Jika terjadi hal tersebut, pengguna dapat menonaktifkan akunnya untuk sementara. Traveloka akan tetap menyimpan informasi dan data pemilik sehingga dapat dipulihkan kembali ketika dibutuhkan.
Selain dua fitur tersebut, Traveloka juga memiliki lapisan keamanan lainnya untuk melindungi pengguna dalam melakukan transaksi online. Melalui fitur Notifikasi Login, pengguna akan mendapatkan notifikasi melalui email ketika masuk ke akun (login). Kemudian, pengguna Traveloka dapat mengaktifkan Autentikasi Dua Faktor sehingga pengguna harus memasukkan password Traveloka dan kode verifikasi setiap kali masuk ke aplikasi.
Saat mengakses Traveloka melalui aplikasi mobile, pengguna Traveloka dapat menggunakan sidik jari atau pengenalan wajah untuk autentikasi akun. Namun, Alvin menegaskan pentingnya edukasi kepada masyarakat.
Baca Juga: Traveloka Luncurkan Fitur Multikota, Apa Kegunaannya?
Edukasi di antaranya memiliki dua fungsi utama. Pertama, edukasi bahwa saat ini sudah banyak lembaga keuangan resmi yang memberikan layanan yang mudah, nyaman, dan aman. Hal ini penting untuk mendorong semakin banyak masyarakat bertransaksi dengan lembaga keuangan resmi. Kedua, edukasi untuk senantiasa menjaga kerahasiaan data pribadi dan transaksi mereka.
Misalnya dengan memperbarui password akun finansial mereka secara berkala. Selain itu, pengguna tidak disarankan untuk membagikan alamat email, password, kode pin, nomor kartu kredit, dan nomor telepon kepada orang lain.
"Di Traveloka, inovasi produk, layanan, dan fitur keamanan data sama kuat dengan komitmen untuk memberikan edukasi kepada masyarakat. Hal ini sejalan dengan komitmen kami untuk mendukung program pemerintah dalam meningkatkan inklusi keuangan di Tanah Air," kata Alvin.
