EKBIS.CO, JAKARTA -- PT Hyundai Motor Indonesia memperkenalkan layanan servis @myHyundai dalam pameran Gaikindo Jakarta Auto Week 2023 yang dihelat di JCC Senayan. Layanan ini dihadirkan untuk mempermudah konsumen dalam melakukan perawatan kendaraan secara berkala.
General Manager Before Service Department PT Hyundai Motor Indonesia Putra Samiaji mengatakan, layanan ini menjadi solusi bagi para pelanggan Hyundai yang hendak melakukan perawatan mobil namun kerap disibukkan oleh rutinitas. "Kami memahami bahwa banyak pelanggan yang sibuk ini dan itu, sehingga tak sempat merawat mobil secara berkala. Karena itu, kami merancang layanan ini untuk memberikan pengalaman service yang menyeluruh kepada pelanggan hanya dari ponsel mereka," kata Putra dalam konferensi pers Hyundai di JCC, Jumat (10/3/2023).
Layanan service @myHyundai memiliki beberapa fitur seperti service reminder yang akan mengingatkan pelanggan terkait jadwal service mobil. Fitur ini juga memiliki beberapa opsi tambahan di antaranya problem detecting yang akan memberikan informasi terkait indikasi kelainan pada kendaraan yang terkoneksi dengan bluelink.
Lalu, ada periodic maintenance yang akan memberikan informasi jadwal service secara berkala. Terakhir, ada repair suggestion yang akan memberikan informasi tentang saran perbaikan selanjutnya.
Fitur selanjutnya dalam @myHyundai adalah booking service yang akan mempermudah pengguna dalam menjadwalkan perawatan mobilnya. Pengguna juga bisa melacak proses reservasi, pembayaran servis, status pengerjaan, hingga riwayat pengerjaan melalui aplikasi tersebut.
"Yang menarik, di aplikasi @myHyundai ini pengguna juga bisa memilih metode service, apakah mau datang langsung ke bengkel, pick up and delivery, atau mobile service. Bayarnya juga bisa pakai Gopay," jelas dia.
