EKBIS.CO, JAKARTA -- Insureka! berinovasi memanfaatkan teknologi artificial intelligence memperkenalkan automated claim machine pertama di dunia, yang diluncurkan perdana di Indonesia dengan bentuk menyerupai kiosk ATM.
Automated claim machine pertama dari insureka! menjadi solusi inovatif bagi para pemilik mobil untuk dapat lebih efektif dan praktis dalam mengurus berbagai hal terkait asuransi kendaraan.
Chief Revenue Officer insureka! Kunal Adnani mengatakan lokasi perdana automated claim machine berada area ATM Center Mall Artha Gading, Jakarta. Dalam waktu dekat, insureka! berencana untuk memasang unit serupa beberapa lokasi lainnya, sehingga dapat menjangkau dan melayani masyarakat secara lebih luas.
“Sejak pertama kali diperkenalkan kepada pelanggan setianya pada September 2023, automated claim machine pertama dari insureka! sukses memberikan layanan yang unggul. Keberadaan automated claim machine juga telah mengantarkan insureka! meraih penghargaan sebagai No 1 Most Trusted Product 2023 dari Indonesia Award Magazine. Pengakuan ini juga semakin mengukuhkan posisi insureka!, yang sebelumnya telah meraih penghargaan sebagai No 1 Most Trusted Brand 2022 dan 2023,” ujarnya dalam keterangan tulis, Rabu (1/11/2023).
Menurutnya perusahaan berkomitmen untuk meningkatkan layanan dengan pendekatan digital, tetap menjaga kedekatan dan komunikasi langsung dengan nasabah, memastikan pengalaman yang lebih mudah serta memungkinkan pelanggan untuk mengakses dan berinteraksi langsung dengan insureka! melalui berbagai saluran.
Adnani menjelaskan automated claim machine dari insureka! berfungsi sebagai akses digital layanan pengajuan klaim asuransi mobil - memberikan pengalaman kenyamanan lebih bagi pelanggan. Selain itu, melalui automated claim machine pelanggan juga dapat melakukan pembelian polis baru serta semakin mudah berkomunikasi langsung dengan tim insureka! melalui panggilan video dan mendapatkan arahan terkait pilihan polis, prosedur pembelian dan informasi terkini lainnya terkait produk insureka!.
"Automated Claim Machine menjadi salah satu cara kami untuk merevolusi asuransi kendaraan mobil. Dengan kehadiran Automated Claim Machine pertama di Indonesia dari insureka!, kami berharap dapat semakin memberikan pengalaman yang lebih baik dan nyaman bagi pelanggan kami dalam mengelola asuransi kendaraan mobil mereka," ucapnya.
Seluruh layanan dan produk insureka! juga dapat diakses secara online oleh pelanggan cukup melalui aplikasi dan situs resmi perusahaan, ataupun kehadiran booth insureka! yang tersebar di berbagai mal dan market wilayah Jabodetabek, serta melalui nomor hotline layanan pelanggan yang siaga 24/7.
