Dia menambahkan bagi penumpang yang ingin membatalkan tiket perjalanan dapat menghubungi kontak center KAI. “Bea tiket dikembalikan dengan skema transfer ke rekening penumpang paling lambat tujuh hari dari tanggal proses pembatalan,” ungkap Joni.

Sementara itu, Kepala Humas KAI Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta Eva Chairunisa mengatakan, berdasarkan data volume penumpang sejak tanggal 18-26 Desember 2020, terdapat sekitar 79.694 pengguna yang berangkat dari area Daop 1 Jakarta. Eva menuturkan, meski mengalami peningkatan jika dibandingkan hari normal pada masa Covid-19 namun KAI Daop 1 Jakarta memastikan seluruh protokol kesehatan dilaksanakan dengan ketat dan penumpang yang berangkat dipastikan dalam kondisi sehat.

Untuk area Daop 1 Jakarta, Eva menuturkan, layanan rapid test antigen tersedia di Stasiun Gambir dan Pasar Senen. “Sejak 21-25 Desember 2020 secara total terdapat sekitar 20 ribu calon penumpang KA yang memilih melakukan Rapid Antigen di Stasiun Pasar Senen dan Gambir,” jelas Eva.