Terkait transaksi sarana digital, Adi Sulistyowati menyebut saat ini Indonesia memiliki potensi besar dengan pengguna internet sebanyak 274 juta. "Itu merupakan potensi digital luar biasa bagi masyarakat Indonesia. Kami melihat masih sangat banyak yang bisa dikembangkan untuk melayani masyarakat di seluruh Indonesia," katanya.

Maka itu, dia memastikan inovasi akan terus dilakukan dalam peningkatan kenyamanan bertransaksi dan fitur-fitur baru pada platform mobile banking, seperti fitur UMKM, konsolidasi statement, interaktif virtual assistant (Chat me) dan masih banyak lagi fitur baru lainnya.

Saat ini, BNI Mobile Banking mengutamakan kemudahan nasabah untuk bertransaksi langsung melalui smartphone, secara aman, mudah, hemat, dan cepat. BNI juga telah menyediakan hadiah menarik total jutaan rupiah setiap bulan bagi pengguna setia layanan digital.

Layanan BNI Mobile Banking mencakup transaksi informasi saldo, transfer, pembayaran tagihan telepon, pembayaran kartu kredit, pembayaran tiket pesawat, pembelian pulsa, pembukaan rekening Taplus, pembukaan rekening deposito, dan lain-lain. Para nasabah juga dapat menggunakan layanan transaksi tanpa dikenakan biaya atau gratis untuk cek saldo, transfer antar-BNI, bayar kartu kredit BNI, membayar Infak, Qurban, Wakaf, Zakat, bayar iuran BPJS, pencairan deposito, top up reksadana, bayar pajak, bayar biaya pendidikan hingga top up saldo LinkAja.