Transformasi digital dapat dikatakan secara sederhana sebagai sesuatu yang dilakukan untuk mentransformasi atau mendigitalisasi sebuah proses dan interoperabilitas dari sebuah sistem. Proses ini pun terjadi di hampir semua jenis industri, baik perbankan maupun sistem industri secara spesifik. Proses digitalisasi ini dilakukan untuk memungkinkan terjadinya hubungan dengan pelanggan atau nasabah secara...