Rabu 17 Jul 2024 14:15 WIB

Awkarin Protes, Gojek Langsung Putus Driver, Pengamat: Harusnya Ada Surat Peringatan Dulu

Jasa transportasi online seharusnya memberikan perlindungan pada konsumen dan driver.

Rep: Muhammad Nursyamsi/Gumanti Awaliyah/ Red: Friska Yolandha
Oknum driver Gojek yang berseteru dengan Awkarin meminta maaf.
Foto:

Sebelumnya, selebgram Karin Novilda atau Awkarin mengungkap pengalaman pahitnya saat menggunakan layanan Go Food dari aplikasi Gojek. Karin mengaku bahwa dia mendapat ancaman dari oknum driver bernama Fikri Kharisma.

Dalam unggahan di Instagram, Karin menjelaskan kronologi kejadian tersebut. Menurutnya, kejadian itu bermula dari dirinya yang tak langsung menjawab telepon dari driver saat pesanan sudah sampai.

“Awalnya gue pesen Gofood, dia (driver) enggak nunggu sama sekali, dia cuma nelpon satu kali. HP gue disilent, gue lagi ngobrol sama temen-temen gue,” kata Karin.

Saat mengantarkan pesanan, kata Karin, driver tersebut terlihat bersikap baik. Karin pun menyampaikan terima kasih kepada driver yang mengantarkan makanan tersebut.

Namun demikian, beberapa saat kemudian, driver tersebut mengirim pesan yang tidak mengenakkan melalui aplikasi ojek online.

“Lain kali mesen lihat HP jangan sok penting. Ngasih tip kagak,” tulis driver tersebut dalam chat di aplikasi Gojek, seperti diungkap dalam unggahan Instagram Karin.

photo
Percakapan chat influencer Karin Novilda dengan mantan driver Fikhri Kharisma yang jadi awal mula percekcokan keduanya. - (Tangkapan layar)

BACA JUGA: Ikuti News Analysis News Analysis Isu-Isu Terkini Perspektif Republika.co.id, Klik di Sini
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement