EKBIS.CO, JAKARTA -- Scoot, maskapai penerbangan bertarif rendah atau low-cost carrier (LCC) milik Singapore Airlines Group, akan kembali melayani penerbangan Surabaya-Singapura satu kali seminggu mulai 17 Juli 2020. Rute penerbangan Surabaya-Singapura merupakan yang pertama dari lima rute Scoot di Indonesia yang akan kembali beroperasi sejak mayoritas rute tidak beroperasi pada Maret lalu.
Singapore Airlines sudah melayani penerbangan pulang pergi Jakarta-Singapura. “Kami senang dapat kembali menerbangi rute antara Surabaya dan Singapura meskipun frekuensinya berkurang, untuk melayani penumpang yang perlu melakukan perjalanan saat ini, terutama mereka yang ingin kembali ke rumah,” ujar Scoot Chief Commercial Officer Calvin Chan dalam keterangannya di Jakarta, Selasa (14/7).
Dengan semakin banyaknya penerbangan yang beroperasi kembali, Scoot menerapkan sejumlah langkah kesehatan dan keselamatan di seluruh tahap perjalanan penumpang demi menjamin keselamatan penumpang dan kru, mulai dari pra-penerbangan, selama penerbangan, dan pasca-penerbangan.
“Scoot telah memperkenalkan langkah-langkah kesehatan dan keamanan yang telah ditingkatkan demi menjamin keselamatan dan kesehatan penumpang dan kru, dan akan terus memantau perkembangan untuk membuka kembali lebih banyak rute penerbangan. Indonesia merupakan pasar yang penting bagi kami, dan beroperasinya kembali penerbangan antara Surabaya dan Singapura merupakan langkah positif menuju pemulihan,” katanya.
Calvin menambahkan Scoot merupakan salah satu dari sedikit maskapai di dunia dengan kebijakan pembatalan penerbangan yang menawarkan pilihan kepada penumpang untuk mendapatkan pengembalian dalam bentuk uang tunai. Untuk pelanggan yang memilih pengembalian dalam bentuk voucer, Scoot menawarkan tambahan nilai voucer sebesar 20 persen sebagai bentuk apresiasi.
Dari lebih dari 6.600 permintaan pengembalian dari Indonesia, sejauh ini Scoot telah memproses sekitar 96 persen. “Supaya penumpang dapat memesan tiket mereka dengan percaya diri dan merencanakan perjalanan mereka, Scoot memperpanjang kebijakan perubahan tanggal gratis sebanyak satu kali, untuk semua pemesanan yang dibuat melalui situs web atau aplikasi seluler Scoot mulai saat ini hingga 31 Juli 2020,” katanya.
Penerbangan Surabaya dan Singapura akan beroperasi satu kali seminggu dengan pesawat berbadan sempit Airbus A320, rinciannya Surabaya-Siangpura dengan nomor penerbangan TR 236 dan Singapura-Surabaya TR262 di mana keduanya beroperasi pada 17, 24 dan 31 Juli.
“Pembatasan perjalanan diberlakukan di seluruh dunia untuk membatasi penyebaran Covid-19. Penumpang bertanggung jawab untuk untuk memeriksa dengan otoritas terkait dan memastikan bahwa mereka memiliki dokumen yang diperlukan dan memenuhi syarat untuk bepergian dan memasuki negara tujuan mereka,” katanya.
