Menanggapi laporan Reuters, Unilever mengatakan dalam sebuah pernyataan melalui email: "Hati kami tertuju pada semua korban peristiwa tragis di Timur Tengah. Kami menolak klaim yang dibuat oleh dewan misi sosial B&J, dan kami akan membela kasus kami dengan sekuat tenaga." “Kami tidak akan berkomentar lebih jauh mengenai masalah hukum ini,” tambahnya.
Ben & Jerry's mengatakan melalui email: "Kami yakin bahwa masalah ini pada akhirnya akan terselesaikan. Karena sifat litigasi yang sedang berlangsung, kami tidak dapat memberikan komentar secara spesifik." Gugatan tersebut diajukan ke pengadilan federal New York.
Lusinan produk Unilever meliputi sabun Dove, mayonaise Hellmann, kaldu kubus Knorr, deterjen Surf, dan Vaseline petroleum jelly. Sementara di Indonesia, Unilever memproduksi Pepsodent, Lux, Lifebuoy, Dove, Sunsilk, Clear, Rexona, Vaseline, Rinso, Molto, Sunlight, Wall's.
Perusahaan itu terdampak gerakan boikot yang mengemuka di Indonesia sejak Israel melakukan genosida di Gaza pada Oktober tahun lalu. Gawatnya kondisi itu membuat Kepala Keuangan Unilever global Fernando Fernandez mengatakan akan melakukan perombakan drastis di Indonesia.
Ia pertama kali mengatakan pada bulan Februari bahwa pertumbuhan penjualan kuartal keempat di Asia Tenggara telah terganggu oleh pembeli di Indonesia yang memboikot merek-merek perusahaan multinasional "sebagai respons terhadap situasi geopolitik di Timur Tengah."
PT Unilever Indonesia Tbk (UNVR) membukukan laba bersih yang menurun sebesar 11 persen year on year (yoy) menjadi senilai Rp 2,46 triliun pada semester I-2024, dibandingkan senilai Rp 2,75 triliun pada periode yang sama tahun 2023.
“Kami tetap teguh pada upaya untuk membangun bisnis dengan cara memperkuat fundamental, mengutamakan peningkatan daya saing brand kami, serta mendorong efisiensi biaya untuk mendongkrak profitabilitas,” ujar Presiden Direktur UNVR Benjie Yap dalam Wawancara Eksklusif Virtual Laporan Kinerja Keuangan Kuartal II- 2024 oleh UNVR di Jakarta, Juli lalu.
