VP of Marketplace Bukalapak, Kurnia Rosyada juga menambahkan pertumbuhan jumlah dan volume transaksi selama masa pandemi 2020 yang cukup signifikan. Selain itu, terdapat berbagai perubahan dan adaptasi yang terjadi selama masa pandemi, baik di kalangan penjual, konsumen, hingga platform Bukalapak sendiri.

"Misal di kelompok BukaMall, ada peningkatan transaksi hingga tiga kali lipat dan volumenya hingga 5,5 kali lipat, sementara untuk total penjualan seller meningkat rata-rata 17 persen per bulan," katanya.

Menurutnya, ini dikontribusi oleh berbagai penambahan layanan dan fitur yang memudahkan penjual juga pembeli. Seperti dengan menguatkan loyalitas pengguna platform, memperbanyak kerja sama, dan penyediaan berbagai solusi keuangan.