6. Customer Relationship (Hubungan Konsumen)
Customer relationship merupakan elemen bisnis model canvas di mana sebuah perusahaan menjalin komunikasi atau hubungan dengan konsumen. Kamu perlu memahami bagaimana cara untuk menjalin hubungan yang baik dengan konsumen agar konsumen tidak berpaling ke kompetitor kamu. Karakter atau perilaku konsumen tentu berbeda satu sama lain, untuk itu kamu harus jeli dalam memahami setiap karakter, sehingga kamu bisa menemukan cara untuk mengambil hati dan mempertahankan konsumen.
Tidak hanya itu, kamu juga harus mengetahui cara bagaimana menghadapi komplain dengan baik, menjawab berbagai pertanyaan konsumen, dan lain sebagainya. Beberapa contoh dalam customer relationship yang dapat kamu terapkan adalah dengan memberikan potongan harga, mengadakan giveaway, dan program membership.
7. Elemen Key Activities (Aktivitas yang Dijalankan)
Key activities adalah elemen yang ada di dalam bisnis model canvas yang menggambarkan segala aktivitas yang berkaitan dengan bisnis untuk menghasilkan value proposition. Key activities ini biasanya dipecah menjadi tiga kategori, yaitu:
Produksi: Pada kategori ini, mengacu pada penyampaian produk atau jasa bisnis kamu kepada konsumen;
Pemecahan Masalah: Menemukan solusi untuk masing-masing masalah konsumen menjadi yang utama dalam kategori ini;
Platform: Memperbarui dan menginovasi platform yang digunakan dalam bisnis.
8. Key Partnership (Kerja sama)
Elemen bisnis model canvas ke delapan adalah Key partnership, berisikan daftar resource yang berasal dari luar perusahaan atau external yang dibutuhkan untuk mencapai key activities. Key partnership juga berguna untuk menyampaikan value ke konsumen. Partner utamanya bisa dari mitra bisnis, supplier, perusahaan lain yang mendukung kegiatan bisnis kamu. Untuk mengisi block BMC ini kamu bisa membuat daftar kegiatan dan tugas yang penting.
9. Cost Structure (Struktur Biaya)
Elemen terakhir dari 9 elemen bisnis model canvas yaitu cost structure atau struktur biaya. Di dalam block ini kamu harus memetakan biaya untuk operasional bisnis sesuai dengan value proposition yang sudah kamu buat dalam langkah bisnis model di awal. Dalam cost structure ini kamu bisa menetapkan biaya paling tinggi dan yang paling penting setelah key resource, key partnership, dan key activities.
Lalu, kamu juga perlu untuk mengelola keuangan yang efisien sehingga meminimalisir risiko kerugian dan kondisi keuangan perusahaan yang tidak sehat. Hal ini juga dapat menentukan nilai proposition yang tepat bagi konsumen. Untuk itu kamu harus menyusun laporan keuangan dan pembukuan yang baik.
Manfaat bisnis model canvas
Beberapa manfaat dari penerapan bisnis model canvas adalah sebagai berikut.
1. Mempersingkat Perencanaan Bisnis
Dengan menggunakan model bisnis canvas ini sebuah perusahaan hanya perlu menuliskan poin-poin penting perencanaan bisnis yang ada pada 9 elemen bisnis model canvas. Penentuan poin-poin pentingnya juga lebih terarah dengan sudah adanya block atau 9 elemen bisnis model canvas ini.
2. Fokus Poin Penting pada Perencanaan Bisnis
Perencanaan bisnis menggunakan BMC hanya berfokus pada elemen terpenting yang memiliki dampak terbesar dalam pertumbuhan bisnis. Visual chart pada bisnis model canvas membantu pemahaman kekuatan dan kelemahan dengan gambaran keseluruhan bisnis, yang tergantung terhadap poin yang dimasukkan.
3. Mengurangi Risiko Kesalahan dalam Eksekusi Bisnis
Dengan menggunakan model bisnis canvas ini pelaku usaha dapat menjadikannya panduan saat melakukan eksekusi bisnis berdasarkan poin-poin yang sudah dirancang sebelumnya. Dengan adanya panduan ini, perusahaan dapat mengurangi risiko kesalahan eksekusi bisnis.
Bisnis model canvas adalah sebuah strategi dalam perencanaan bisnis yang mudah untuk pelaku usaha dalam menuangkan ide dan konsep bisnisnya. Namun, perlu diingat agar perencanaan bisnis berjalan baik, kamu harus menerapkan keseluruhan dari sembilan elemen bisnis model canvas tersebut.
Supaya kamu tidak lupa dan melewatkan block bisnis model canvas ini, kamu bisa membuat dengan to-do list menggunakan aplikasi DoCheck. Dengan aplikasi social to-do list ini kamu jadi lebih mudah dalam memantau progress pekerjaan tim kamu karena kamu bisa membuat to-do list sembilan elemen bisnis model canvas dengan rekan bisnismu dalam satu tempat. Aplikasi ini tersedia GRATIS di Google Play Store dan App Store.
