EKBIS.CO,  JAKARTA -- PT Kereta Api Indonesia (Persero) resmi meluncurkan aplikasi Access by KAI pada Kamis (10/8/2023). Aplikasi tersebut merupakan pengembangan dari aplikasi Access, yang merupakan peningkatan kinerja aplikasi pemesanan tiket KA yang sebelumnya bernama KAI Access.

Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo mengatakan terdapat peningkatan fitur dari aplikasi yang sudah ada saat ini. “Kami mengembangkan fitur layanan baru yang dapat membantu memenuhi kebutuhan pengguna,” kata Didiek dalam acara peluncuran aplikasi Access by KAI di Westin Hotel, Kamis (10/8/2023).

Didiek menuturkan, empat fitur unggulan yang diusung di antaranya trip planner, reservasi hotel, live tracking, dan loyalty poin. Selain itu, fitur lainnya juga tingkatkan untuk memberikan kemudahan pengguna dan pengembangan fitur sebagai bentuk adaptasi atas perkembangan zaman dan teknologi saat ini seperti pemesanan tiket commuterline, KA Bandara, LRT Jabodebek, single sign on, pendaftaran Face Recognition Boarding Gate, transfer tiket, dan produk layanan KA terbaru lainnya.

Salah satu peningkatan fitur unggulan terbaru yang saat ini bisa dimanfaatkan oleh pengguna aplikasi Access di antaranya hadirnya menu Trip Planner. “Dengan adanya fitur ini, akan memudahkan pelanggan dalam menyusun rencana perjalanan yang dapat disesuaikan dengan budget, waktu, dan preferensi wisata,” jelas Didiek. 

Menu terbaru selanjutnya yang tersedia di aplikasi Access yaitu Reservasi Hotel. Fitur tersebut untuk mengakomodasi kebutuhan pelanggan KAI akan layanan penginapan dalam mendukung customer journey semakin lebih baik lagi.

Melalui upgrade aplikasi Access tersebut, calon penumpang yang memesan makanan dan minuman melalui menu Railfood sudah dapat menggunakan pembayaran melalui KAI Pay. Selain itu juga dapat dilakukan pemesanan tiket kereta bersamaan dengan makanan dan minuman. 

Di samping itu, hadirnya aplikasi Access ditujukan sebagai aplikasi andalan masyarakat untuk berbagai kebutuhan di luar bertransportasi. “Saat ini, masyarakat dapat memanfaatkan layanan payment point online bank seperti pembelian pulsa, paket data, dan token listrik.

Hingga Juni 2023, jumlah pengguna....